Ke všem zakoupeným kolům poskytujeme základní garanční prohlídku. Jde o první kontrolu a doladění všech technických uzlů na kole po ujetí základních kilometrů. Absolvování garanční prohlídky zvýší Vaši jistotu, že kolo je ve 100 % technickém stavu a tím se zvýší Vaše bezpečnost při jeho užívání.

OBJEDNÁVKA SERVISU ZDE

Výhody servisní prohlídky:

• Získáte jistotu, že kolo je plně funkční, připraveno k plné zátěži a nezklame vás při vyjížďce
• Pokud absolvujete "garanční servis", tak přibližně rok po této prohlídce vás automaticky pozveme na „Roční servis“ s možností získání „Prodloužené záruky“ o jeden rok (více info zde)

Zodpovědní pracovníci:

• Miloš Ouborný – vedoucí servisu a hlavní mechanik firmy Štěrba
• Roman Houdek – zástupce vedoucího servisu

Miloš Ouborný osobně upozorňuje na důležitost "garančky"

 

 

Podmínky pro získání garanční prohlídky:

• Objednání termínu prohlídky online maximálně do 1 měsíce od zakoupení kola
• nebo ujetí základních kilometrů, ne však více než 200 km (záleží který stav nastane dříve)
• Nutnost dodání záručního listu

(Upozornění: pro příklad - pro kola zakoupená v období říjen 2017 – únor 2018 je možné objednat garanční prohlídku do konce dubna 2018 – tedy bez ohledu na měsíční lhůtu od zakoupení kola )

Přehled volných termínů pro příjem kola ke garanční prohlídce a také možnost online rezervace vhodného termínu hledejte ZDE

Cena garanční prohlídky:

• Kola zakoupená ve firmě Štěrba: dětská 200,-Kč vč. DPH, ostaní (mimo full suspension a Ebike) 350,- Kč, Eletrokola a vzadu tlumičem odpružená kola 500,- Kč
• Ostatní kola: 1.500,- Kč nebo podle rozsahu práce: hodinová sazba dle cenových pásem servisu. Objednání zde.

Objednaný termín znamená datum a hodina příjmu zakázky.

Kola přijatá v pracovních dnech do 14.00 budou servisována ještě tentýž den. To znamená připravená k vyzvednutí ještě stejný den odpoledne či podle dohody. Kola přijatá po 14.00 budou připravena k převzetí nejdříve následující pracovní den.

Kola přijatá ke garanční prohlídce v sobotu budou servisována nejdříve v následujícím pracovním dni a termín dokončení/předání kola bude stanoven po dohodě se zákazníkem.

Garanční prohlídka není povinná a nemá vliv na záruku kola.

 

 

Kolofix – garanční a běžný servis po celé ČR

Od roku 2021 jsme započali spolupráci s firmou Kolofix, která momentálně má 15 poboček po celé ČR (Zlín, Praha – Zličín, Praha – Libeň, Praha – Braník, Plzeň, Ostrava, Olomouc, Louny, Liberec, Karlovy Vary, Jihlava, Hradec Králové, České Budějovice, Brno – Pisárky, Brno – Komárov)

Pokud si tedy objednáte kolo od nás a potřebujete naléhavě servis nemusíte ho dopravovat k nám do provozovny, ale můžete využít služeb Kolofixu.

Navíc díky mobilní aplikaci je možné se objednat na přesný čas nebo si objednat mobilní servis na Vámi určené místo.

Cena servisních prací se řídí ceníkem Kolofixu. 

Více informací na stránkách www.kolofix.cz

Reklamace zboží: nutno dopravit či poslat přímo k nám na prodejnu v Praze Spořilově.