241 741 961 (09:00 - 19:00)

Proč zakoupit kolo u nás?

100% GARANCE VRÁCENÍ ZBOŽÍ

V rámci našeho úsilí o dosažení maximální spokojenosti našich zákazníku nabízíme jedinečnou nabídku – možnost vrácení zboží bez časového omezení. Nové, nepoužité zboží musí být vráceno kompletní a v takovém stavu, v jakém jste jej obdrželi, tj. v původním obalu včetně všech identifikačních štítků výrobce. Částka za vrácené zboží bude vrácena formou kreditu k nákupu v našem e-shopu popř. naší prodejně.

Pokud Vám z jakéhokoliv důvodu zboží zakoupené v našem e-shopu nevyhovuje, máte možnost odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti kalendářních dnů bez udání důvodů. Tento nárok máte i na objednávky realizované v e-shopu s osobním odběrem. Právo na odstoupení od smlouvy vyplývá ze zákona č. 89/2012 Sb. a musí být v souladu s ním a Obchodními podmínkami viz zde. Částka za vrácené zboží bude zaslána zpět převodem na Váš účet nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží. Vyhrazujeme si právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů na uvedení zboží do původního stavu. Tyto náklady jsou započteny s částkou za vrácené zboží.

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy si můžete stáhnout zde(Pdf) .

Výměna zboží

Zboží zakoupené v našem e-shopu lze vyměnit za jiné do 14-ti dnů bez udání důvodu. Při výměně zboží musí být splněny následující podmínky:

  • Zboží musí být vráceno v původním obalu včetně identifikačních štítků výrobce
  • Zboží nesmí být použité či poškozené
  • Zboží musí být kompletní
  • Součástí vratky musí být kopie dokladu o koupi a záruční list pokud byl vydán
  • Tato nabídka se nevztahuje na zboží, které bylo na přání zákazníka jakkoliv upraveno a zboží, jehož součástí je nosič se zvukovou nebo obrazovou nahrávkou popř. nosič s počítačovým programem a kde byl rozbalen originální obal.

 

V případě výměny zboží  hradí poštovné zákazník. V případě doplatku ceny je nové zboží zasíláno na dobírku, v případě přeplatku vracíme částku na Váš bankovní účet, pokud není dohodnuto jinak.

Formulář pro výměnu zboží si můžete stáhnout zde (Pdf) .

 

 

 Kde koupit kolo ?

Je třeba zodpovědět mnoho otázek. Ty zásadní lze shrnout do následujících okruhů:Proč kolo od nás?

  • SERVIS
  • TRADICE
  • PRODEJ
  • ZÁRUKA
  • PODPORA
  • MOŽNOST VYZKOUŠENÍ
  • REFERENCE

SERVIS

  • Hlavní bonus při nákupu kola u nás je program ŠTĚRBA plus, jehož součástí je tato zákaznická karta, která je vydávána jako věrnostní při nákupu nového kola. Majiteli zaručuje cenové zvýhodnění všech servisních prací na všechna jeho jízdní kola zakoupená u společnosti ŠTĚRBA KOLA.

    - Sleva na servisní práce je 20%

     - Dotovaná cena první garanční prohlídky 200.- Kč

     - Přednostní příjem servisu 

     - Prodlouženou záruku na kolo o 1 rok, tedy CELKEM na 3 ROKY (po absolvování roční prohlídky)

    Služba byla spuštěna 1.ledna 2016 a karty jsou vydávány ke všem značkám a typům kol zakoupených od naší firmy po tomto datu.
     Štěrba plus 

  • vaše kolo pro předání připraví team profesionálních mechaniků s mnohaletými zkušenostmi
  •  naše firma po mnoho let stojí na samém vrcholu pomyslného hodnocení odbornosti, praxe a profesionality personálu
  • všichni naši mechanici se účastní odborných školení u dovozců a výrobců, k práci využívají moderně vybavených dílen a toho nejlepšího profesionálního nářadí
  • fungujeme jako servisní centrum pro ty nejzvučnější značky: Cannondale, Avid, Fox, Campagnolo, Mavic, Rock Shox, Avid, RST, SRAM, Shimano, Manitou a Hayes

TRADICE

  • jsme hrdi na naši práci a s radostí se pod ni podepisujeme. Každý z našeho týmu je připraven udělat maximum pro naše zákazníky a držet tak vysoce nasazenou laťku kvality našich služeb
  • jsme stoprocentně specializovaná prodejna a servis na cyklistiku
  • nejsme žádní začátečníci, o Vaši přízeň se ucházíme již od roku 1992, kdy byla otevřena první část naší firmy v Sezimově ulici v Praze
  • velikou pozornost věnujeme odborné úrovni personálu, všichni naši zaměstnanci se pravidelně účastní odborných školení. Heslo "Obsluhuje Vás kvalifikovaný personál a o Vaše kolo pečují vyškolení mechanici" je podloženo hodinami poctivé profesionální přípravy
  • jsme tradičním výrobcem cyklistických rámů. Naše znalosti a zkušenosti využívá řada profesionálních závodníků a týmů. Jezdci na našich rámech startují na mistrovstvích světa i na olympijských či paraolympijských hrách
  • jsme tradičním výrobcem tandemových kol. Málokdo si uvědomuje, že jízda na tandemu je jedním z mála sportů, kterému se naplno mohou věnovat nevidomí nebo slabozrací. Ti u nás naleznou maximální podporu jak při samotné stavbě kola, tak v oblasti financování, kdy mohou prostřednictvím sociálních referátů místních úřadů žádat až o 50% dotaci

PRODEJ

  • prodáváme plný sortiment vybraných značek MTB, cross, elektrokol, silničních i dětských kol, vždy využíváme naší pozice k přednostnímu zajištění velkého výběru 
  • prodáváme zásadně za ceny doporučené výrobcem nebo dovozcem - a v případných posezonních slevách již řadu let se nám daří zajistit ty nejvýhodnější podmínky pro zákazníky, čili kola jsou u nás často za bezkonkurenční ceny
  • na kole máte možnost požadovat výměnu komponentů za jiné
  • ke kolu u nás můžete vybírat doplňky, oblečení, obuv, přilby a další vybavení od renomovaných výrobců, zásadně neprodáváme zboží, o kterém nejsme z hlediska jeho kvality přesvědčeni
  • u nás máte možnost si zakoupené zboží vyměnit do 14ti dnů od jeho koupě za jiné, které vám lépe vyhovuje
  • při nákupu na Eshopu máte možnost kolo či jiné zboží vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu

ZÁRUKA

  • garantujeme, že každé kolo je stoprocentně seřízeno a připraveno k okamžitému použití
  • zákazníci, kteří u nás absolvují roční prohlídku kola, mohou, při dobrém technickém stavu kola, od nás získat prodloužení záruční doby i na ostatní komponenty kola ještě o 1 rok - tedy opět celkem na 3 roky
  • spolu s nákupem kola u nás získáváte veškerou servisní podporu, včetně zvýhodněného garančního seřízení a záruky provedení servisních prací i během vrcholné sezóny, kdy kola zakoupená u jiných prodejců z kapacitních důvodů často neservisujeme

PODPORA

    • na veškerý sortiment naší prodejny můžete kromě platby v hotovosti použít libovolný způsob financování:
    • splátkový prodej (spotřebitelský úvěr)
    • platbu platební kartou (včetně úvěrových karet a OK karty)
    • doručení zboží přepravní společností až k Vám domů s platbou na dobírku nebo bankovním převodem (proformafaktura)
    • spolu se splátkovým prodejem Vám nabízíme bezplatné finanční poradenství a naši plnou podporu při řešení splátkového případu

MOŽNOST VYZKOUŠENÍ

  • jedná se o kolo, které Vám připravíme k vyzkoušení velikost a prohlídky designu
  • nejdená se o testovací kolo
  • pokud si budete chtít kolo před jeho koupí otestovat, můžeme po dohodě kolo zapůjčit na krátkou projížďku pod zálohou v plné výši ceny kola

 

REFERENCE

  • naším cílem je spokojený zákazník, a proto jsme velmi rádi, že dostáváme pochvalné reakce od našich zákazníků. Na naši práci a reference se můžete podívat ZDE.

 

Kola "Na prodejně“ u Štěrby JSOU skutečně SKLADEM!

Kola "Na prodejně“ u Štěrby JSOU skutečně SKLADEM!

“SKLADEM NA PRODEJNĚ“ se rovná opravdu a okamžitě dostupné kolo připravené k osobnímu odběru nebo odeslání.

V případě, že využijete služeb našeho e-shopu a objednáte kolo s odkazem "NA PRODEJNĚ" do 11.00 pracovního dne, garantujeme, že bude kompletně složené, perfektně zabalené a připravené k odeslání tentýž den do 14.00 hod, nebo okamžitě ořipravené k osobnímu odběru. V den objednávky se s vámi také spojíme a domluvíme termím předání k přepravní společnosti, aby ta v následujících 24 hodinách kolo dopravila kamkoli v České republice.

Naše skladová zásoba s odkazem "SKLADEM" znamená, že kolo je dostupné a je uloženo v některém z našich skladů. Tyto kola se musí převést do našich dílen a projít předprodejním servisem. Ve většině případů tyto kola připravujeme pro zákazníky či k odeslání do druhého dne. 

Mnoho internetových i kamenných obchodů běžně nabízí zboží “skladem“, které se snaží sehnat teprve ve chvíli, kdy dostane objednávku od konečného zákazníka.

Naše prodejna prosazuje naprosto odlišnou politiku prodeje. Skladová zásoba kol neklesá během roku pod 1000 kusů. To je jeden z důvodů proč si zákazníci vybírají právě naší prodejnu. Jednak snadná dostupnost velikostí pro vyzkoušení nebo jednoduchá výměna kola podle potřeb zákazníka, ale především rychlost dodání, podpořená kvalitou montáže, je dobrým důvodem důvěřovat našim informacím. Slovíčka “na prodejně“ u Štěrby totiž skutečně znamená SKLADEM!

Stačí jen vyzkoušet.

HEUREKA - Ověřeno zákazníky

HEUREKA - Ověřeno zákazníky

Doporučujeme obchod!!!

Nejnovější reference zde.

Poděkování - 3.3.2019

Dobry den,

 vše v pořádku dorazilo. Velmi děkuji za výborný servis a doručeni v tak krátké době.

 Kolo bylo úžasně zabalené! V porovnaní s Focus a Cube od kterých jsem kupoval předchozí dětská kola se to nedá srovnat. Preciznost se kterou jste vše obalili a a složili do krabice je fakt super. Ostatní vždy jen sklopí řidítka a konec.

 S pozdravem,

 Jiri Lukeš 

Štěrba Partner

Poskytujeme cenová zvýhodnění našim partnerům a zaměstnancům našich smluvních partnerů.

Pro uplatnění těchto výhod je třeba použít kartu „Štěrba – partner“.

O přidělení této karty rozhoduje výlučně firma Štěrba – kola. O jednotlivých akcích jsou držitelé karet informováni individuálně.

Štěrba partner