Štěrba kola

Několik informací k provozu našeho servisu během hlavní sezony ( březen - srpen ):

Než se k nám v tomto období naslepo vydáte se svým kolem, doporučujeme raději jeden rychlý telefonát - naši mechanici Vám ochotně sdělí kdy můžete kolo přivézt a pro Vás bude vše snazší - obsloužíme Vás pak okamžitě, bez čekání a zároveň se přímo na místě domluvíte na termínu vyzvednutí kola.

Pokud se i přesto rozhodnete přijet "naslepo", nevadí, pakliže máte kolo zakoupené v naší prodejně, zakázky přijímáme bez výhrady. I v případě, že kolo není z naší prodejny, vynasnažíme se Vám vyjít vstříc, nicméně přednost mají vždy "naši" zákazníci!

Sobotní provoz:

V tento den se naše síly upírají zejména na prodej. Předem se proto omlouváme, pokud s kolem v tento den přijedete a čekací doba na příjem zakázky bude delší.

Mnohokrát vyřčená otázka. Co bylo dříve? Vajíčko nebo slepice? Servis nebo prodej? Asi si s tím nebudeme lámat hlavu. Opravny jízdních kol, neboli cyklistické opravné stanice, měly v minulosti trochu jiný význam. Stanovy České ústřední jednoty velocipedistů z roku 1883 přímo přikazovaly, co tyto stanice musely sportsmenům poskytovat. Od nádob na vodu na omytí, přes dostatek jídla a pití, až k mazadlům a olejům na opravu a údržbu kol, završeno většinou možností ubytování. První polovina dvacátého století už byla ve znamení obrovského nástupu kola a tedy i servisů. Většina opravářů byli opravdu zdatní řemeslníci, o čemž svědčí skutečnost, že bývalo zvykem v zimních měsících, kdy bylo méně práce, vyrábět do zásoby vlastní kola. V období mezi válkami bylo v Čechách registrováno téměř pět set výrobců kol.

A nyní se přenesme do současnosti, kde se ale většina požadavků zákazníků směřujících k servisu a údržbě vlastně téměř nezměnila.

Zákulisí specializovaného obchodu je velmi složitá věc. Ačkoli je Robert Štěrba špičkovým znalcem své profese, úspěšnost jeho práce stojí a padá se schopností sestavit co nejkvalitnější tým spolupracovníků, mechaniků a odborníků a s poskytnutím kvalitního zázemí pro jejich práci. Nakonec pro samotného zákazníka je limitujícím faktorem odbornost prodavače nebo mechanika, který mu spravuje kolo. Toho si je celá firma Robert Štěrba a spol. vědoma, a proto se snaží zaangažovat co nejzdatnější odborníky. Celkem zde pracuje sedmnáct úzce specializovaných pracovníků.